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Termos de Uso

A leitura e a concordância dos termos de uso são obrigatórias para o cadastro e utilização dos serviços oferecidos pela Eblu - CNPJ 21.603.872/0001-14. No ato do cadastro, você condicionará sua utilização dos serviços com a aceitação das regras estabelecidas nesse documento. A não aceitação dos termos de uso implica na não utilização dos serviços.

Esse documento pode ser alterado periodicamente, sem prévio aviso, conforme a necessidade, para que se mantenha atualizado. Para sua comodidade, manteremos sempre uma versão atualizada em https://www.eblu.com.br/termos-de-uso/ para que você possa consultá-lo sempre que precisar. O objetivo das alterações visa sempre a melhora nos serviços oferecidos pela Eblu a seus usuários. Com intuito apenas de informar, nós poderemos optar por notificá-lo sobre as alterações desses termos de uso via mensagem de e-mail. Nesse mesmo documento constará a data da versão final já revisada, da última alteração feita. Se optar por continuar utilizando os serviços mesmo após as alterações, você está condicionando sua utilização a aceitação dos termos aqui previstos. Caso não concorde, você deverá proceder com a interrupção dos serviços e solicitação do cancelamento, conforme o item “1.2 - Cancelamento e Reembolso”.

1 - Sua Conta

A Eblu oferece somente serviços mediante a contratação de planos para utilização, cujo investimento pode ser mensal, semestral ou anual, de acordo com sua escolha.

Para ter acesso aos serviços, você deverá escolher o sistema apropriado para o seu negócio e criar um cadastro, fornecendo dados necessários para correta utilização e validação do cadastro.

As assinaturas dos planos devem ser renovadas pelo usuário, de acordo com o plano selecionado. Após o término de um ciclo de pagamentos, a não renovação da assinatura implica no bloqueio do recurso de criar novos conteúdos (cadastros).

Os valores dos planos, bem como seus respectivos períodos, podem ser alterados e atualizados sem prévio aviso. Porém, o valor será sempre apresentado ao usuário, de forma clara e objetiva, antes da contratação do plano.

Eventualmente podemos enviar e-mails aos usuários que tenham relação com os serviços utilizados por ele, bem como parcerias com outras empresas e descontos na aquisição de outros produtos e serviços. Caso o usuário decida por não mais recebê-los, poderá cancelar seu envio clicando no link “cancelar assinatura”, presente nos e-mails.

Oferecemos suporte total aos usuários do serviço contratado, exclusivamente via e-mail, no período de segunda-feira à sexta-feira, de 8h as 18h.

1.1 - Período de Testes

Nossos sistemas possuem uma versão para testes, no período de 30 (trinta) dias, onde o usuário poderá conhecer melhor os módulos e ferramentas disponíveis em cada um. Esse período não poderá ser estendido, e para que o usuário continue a utilizar o sistema é necessário a contratação de um dos planos.

1.2 - Cancelamento e Reembolso

Para cancelar sua assinatura em um dos serviços contratados, basta entrar em contato conosco a qualquer momento, pelo e-mail contato@eblu.com.br.

O usuário será reembolsado integralmente pelo valor pago, caso a solicitação de cancelamento tenha sido solicitada em até 7 (sete) dias, a contar da contratação do plano.

Nenhum plano (mensal, semestral e anual) será reembolsado caso o usuário tenha solicitado o cancelamento após o período de 7 (sete) dias, a contar da contratação do plano.

O reembolso será feito única e exclusivamente através do intermediário de pagamento PagSeguro, utilizado pela Eblu para controle dos planos.

2 - Responsabilidades da Eblu

Somos responsáveis por manter os serviços prestados por nós funcionando pelo maior período de tempo possível, salvo em casos extremos que poderão ocorrer fora do nosso controle, ocasionando indisponibilidade temporária (como manutenção dos servidores, por exemplo).

Faremos nosso melhor para manter a confidencialidade dos seus dados e dos dados de seus clientes, adotando sempre as melhores políticas e práticas de segurança do meio.

Não nos responsabilizamos por danos causados ao usuário pela utilização dos nossos serviços, uma vez que disponibilizamos somente a ferramenta com o intuito de proporcionar maior dinâmica em seu ofício. O conteúdo gerado pelo usuário é de total responsabilidade do mesmo.

Nossos serviços não garantem resultados específicos, garantias de desempenho ou outras expectativas de qualquer natureza.

3 - Responsabilidades do Usuário

O usuário deve se comprometer a manter sua conta sempre segura, de qualquer forma, não permitindo o acesso de terceiros.

O conteúdo criado pelo usuário é de total responsabilidade do mesmo, assim como todos os atos por ele praticados.

4 - Exclusão de Conta

A Eblu se reserva no direito de excluir, a qualquer momento, as contas de seus usuários por má utilização da ferramenta, ou por inatividade de um período maior do que 12 (doze) meses.

Todos os dados da conta serão excluídos e não poderão ser recuperados posteriormente.

Entende-se por inatividade as contas de usuários que não realizarem login ou criarem novos conteúdos pelo período acima citado. Se por ventura sua conta for excluída você poderá utilizar o mesmo e-mail de cadastro anterior para criação de uma nova conta.


São José do Rio Preto/SP, 08 de Junho de 2020.

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